常见问题

建议根据教学方向选择：机器视觉方向选教学实训平台，嵌入式AI方向选实训箱，具身智能/机器人方向选具身智能实训系统。我们提供免费咨询服务，可根据您的课程体系推荐最佳方案。

全部产品均支持本地化部署，无需连接外网即可使用。部分AI模型训练功能可选云端算力加速，但核心教学功能完全本地化运行。

所有产品均开放SDK和API接口，支持Python/C++/ROS1/ROS2等主流开发框架，提供完整的二次开发文档和示例代码。

产品配套完整的实训课程体系和操作手册，学生只需具备基础编程能力即可上手。同时提供教师培训服务，帮助教师快速掌握平台使用。

标准产品通常2-4周交付，定制化方案根据复杂度4-8周。合同签订后我们会提供详细的交付计划表。

公司具备完整的政府采购所需资质，可参与政府采购招投标项目。如需具体资质文件请联系我们。

标准配置包含2次现场培训（每次1-2天），可根据需求增加培训次数。同时提供线上培训视频和远程指导。

硬件质保期满后可签订年度维保协议，费用约为设备价格的8%-12%。软件终身免费升级。具体请联系销售咨询。

可以。我们提供线上演示和线下样机试用两种方式。请在产品试用页面填写信息，我们会在24小时内与您联系安排。

嵌入式AI实训箱支持英伟达Jetson系列、瑞芯微、FPGA、华为Atlas、地平线、树莓派等主流芯片平台，可根据需求选配。

标准产品需要220V电源、网络接口和约2-5平方米操作空间。具体产品的要求会在技术规格书中详细说明。

支持银行转账、电汇。高校客户可按合同约定分期付款，具体条款在合同中明确。

工业级硬件设计，正常使用下核心部件寿命5-8年。提供终身软件升级服务，确保教学内容与时俱进。

第一步：查阅产品手册中的故障排查章节；第二步：联系技术支持远程诊断（电话/视频）；第三步：如需现场处理，48小时内安排工程师到达。

可以。我们提供基于现有平台的定制开发服务，包括新算法集成、特定场景适配、界面定制等。定制需求经评估后提供报价和排期。