售后服务
用心服务，让您无后顾之忧
服务承诺
响应时间
7×24小时电话/在线响应
到场时间
省内48小时内到场
质保期限
硬件首年免费质保，软件终身免费升级
培训服务
提供不少于2次现场培训
服务流程
01
问题报修
电话/在线提交问题，客服5分钟内响应
02
远程诊断
技术团队远程排查，80%问题在线解决
03
现场支持
需现场处理的，安排工程师48小时内到达
04
问题闭环
修复后回访确认，输出问题报告归档
服务范围
硬件维修更换
软件升级维护
系统迁移部署
定期巡检保养
应急故障处理
技术咨询支持